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Perguntas Frequentes
Precisa de ajuda com seu pedido ou tem alguma dúvida sobre um de nossos produtos? Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo whatsapp ou por e-mail suporte@curiosamoda.com
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda á sábado das 10 as 19 horas.
Você envia para o exterior?
Sim, enviamos para o mundo inteiro. Oferecemos descontos e promoções o ano todo, portanto fique atento às ofertas exclusivas. Caso necessite de auxilio fale com nossa equipe de suporte clicando no icone de whatsapp.
Quanto tempo levará para receber meus pedidos?
O prazo de entrega dos produtos da Curiosa Store varia de acordo com o método de envio escolhido e a localização do destinatário sendo que nosso galpão de produtos fica em São Paulo-SP. Abaixo, detalhamos os prazos médios de entrega com base nas modalidades de frete disponíveis:
Super Frete Grátis
- Prazo de entrega estimado: 3 a 15 dias úteis
Essa é a opção mais econômica, ideal para quem não tem pressa em receber o pedido. Dependendo da região de entrega, o produto pode demorar de 3 a 15dias úteis para chegar.
São Paulo - 3 dias úteis
Rio de Janeiro - 3 dias úteis
Rio Grande do Sul - 5 dias úteis
Amazonas - 15 dias úteis
Super Frete Mini
- Prazo de entrega estimado: 3 a 12 dias úteis
Opção com custo acessível e um prazo de entrega variável, dependendo da distância entre o nosso centro de distribuição e o endereço de destino.
Super Frete PAC
- Prazo de entrega estimado: 5 a 21 dias úteis
Uma alternativa econômica para entregas em todo o Brasil, com prazo variável de acordo com a localidade. Pode levar de 5 a 21 dias úteis.
Super Frete Sedex
- Prazo de entrega estimado: 2 dias úteis
A opção mais rápida para quem deseja receber o produto com urgência. Em até 2 dias úteis, seu pedido será entregue no destino, disponível para as principais regiões do Brasil.
Envios Internacionais
- Prazo de entrega estimado: 12 a 40 dias úteis
Para compras feitas fora do Brasil, o prazo de entrega varia entre 12 a 40 dias úteis, dependendo da modalidade de envio e da distância do destino.
Cálculo do Prazo de Entrega
Você pode calcular o prazo exato de entrega inserindo o CEP de destino no campo indicado durante a finalização do pedido no nosso site. Lembre-se de que os prazos são estimados e contados a partir da confirmação de pagamento e expedição do pedido. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Atenção: Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas, Black Friday e Natal, os prazos podem sofrer alterações. Além disso, imprevistos relacionados a logística podem impactar os prazos de entrega. Fique tranquilo, nossa equipe estará sempre à disposição para te informar sobre o andamento da sua entrega.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte:
E-mail: suporte@curiosamoda.com
WhatsApp: (41) 99610-4482
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